スノーデン後の時代におけるプライバシーとセキュリティに対する一般の認識

調査結果の要約

プライバシーは、アメリカ人にとって一連の概念を呼び起こします。それらのいくつかは、市民の自由の伝統的な概念に結び付けられており、いくつかは、デジタル通信の監視と「ビッグデータ」の次の時代への懸念によって推進されています。アメリカ人のプライバシーのトピックとの関連はさまざまですが、ピュー研究所による新しい調査の成人の大多数は、個人情報のセキュリティや機密保持能力などのコアディメンションに沿ってプライバシーが問われていると感じています。

プライバシーワードクラウド

アメリカ人が「プライバシー」という言葉を聞いたときに何が思い浮かぶかを尋ねられたとき、彼らの答えにはパターンがあります。上記のワードクラウドが示すように、プライバシーは個人の素材に適用されるという考えに重要な重みを与えます-それらのスペース、それらの「もの」、それらの孤独、そして重要なことに、それらの「権利」。個々の単語の頻度を超えて、応答がテーマにグループ化される場合、応答の最大のブロックは、セキュリティ、安全性、および保護の概念に結びつきます。他の多くの人にとって、プライバシーについて考えるとき、秘密と物事を「隠しておく」という概念が最優先事項です。

ほとんどの人は、通信を監視する政府の取り組みを認識しています

請負業者のエドワード・スノーデンがNSAによる広範囲にわたる政府の監視に関する文書を漏らしてから一年以上後、啓示に関する一連のニュース記事は一般の人々の間で広く登録され続けています。成人の約43%は、「テロ活動を監視する取り組みの一環として、政府が電話、電子メール、その他のオンライン通信に関する情報を収集している」ことについて「多く」を聞いており、別の44%は「少し」を聞いています。私たちのパネルの成人のわずか5%が、これらのプログラムについて「何も聞いたことがない」と答えました。

政府および企業による監視に関する広範な懸念

おそらく最も印象的なのは、アメリカ人が自分の個人情報を管理しているという自信がないことです。その広範な懸念は、日常の通信チャネルとその情報の収集者(政府と企業の両方)に当てはまります。例えば:

  • 調査に参加した成人の91%は、消費者が企業による個人情報の収集方法と使用方法を制御できなくなっていることに「同意」または「強く同意」しています。
  • 成人の88%は、オンラインで不正確な情報を削除することは非常に難しいと「同意する」または「強く同意する」。
  • ソーシャルネットワーキングサイトを使用する人の80%は、これらのサイトで共有するデータにアクセスする広告主や企業などのサードパーティについて懸念していると述べています。
  • ソーシャルネットワーキングサイトのユーザーの70%は、政府がソーシャルネットワーキングサイトで共有している情報の一部に知らないうちにアクセスすることを少なくともある程度懸念していると述べています。

それでも、アメリカ人が政府によるデータへのアクセスについて懸念を表明している場合でも、政府は広告主が個人情報をどのように扱うかを規制するためにより多くのことができると感じています。

  • 成人の80%は、アメリカ人が政府による電話やインターネット通信の監視について懸念すべきであると「同意する」または「強く同意する」。その概念に「同意しない」または「強く同意しない」のはわずか18%です。
  • 64%は、政府が広告主を規制するためにより多くのことをすべきであると考えていますが、34%は、政府がこれ以上関与すべきではないと考えています。
  • 「同意する」または「強く同意する」という声明に「同意する」または「強く同意する」のはわずか36%です。「オンラインで行うことを誰かが監視していると人々が信じるのは、社会にとって良いことです」。

商業的な文脈では、消費者は個人データ共有の利点のいくつかに懐疑的ですが、情報の共有が無料サービスへのアクセスを提供する特定の状況ではトレードオフを喜んで行います。



  • 成人の61%は、次のステートメントに「同意しない」または「非常に同意しない」と述べています。「個人データへのアクセスが増えるため、オンラインサービスの効率が向上することを感謝します」。
  • 同時に、55%が「同意する」または「強く同意する」という声明に同意します。「オンラインサービスを無料で使用するために、自分に関する情報を企業と共有したいと思います」。

一般的な通信チャネルのセキュリティにはほとんど自信がなく、政府の監視プログラムについて聞いたことがある人は最も自信がありません。

公衆は、固定電話を使用すると最も安全であり、ソーシャルメディアでは最も安全でないと感じています全体的に見て、特にオンラインツールの使用に関しては、日常の通信チャネルのセキュリティに対する成人の信頼が普遍的に不足しています。仲介されたコミュニケーションの6つの異なる方法にわたって、他の信頼できる人または組織と個人情報を共有するときに、アメリカ国民の大多数が「非常に安全」であると感じるモードは1つではありません。

  • 81%は、他の信頼できる人や組織と個人情報を共有したいときに、ソーシャルメディアサイトを使用して「あまり安全ではない」または「まったく安全ではない」と感じています。
  • 68%は、チャットやインスタントメッセージを使用して個人情報を共有することに不安を感じています。
  • 58%は、テキストメッセージを介して個人情報を送信することに不安を感じています。
  • 57%は、個人情報を電子メールで送信することに不安を感じています。
  • 46%は、個人情報を共有したいときに携帯電話で「あまり安全ではない」または「まったく安全ではない」と感じています。
  • 31%は、個人情報を共有したいときに固定電話を使用して「あまり安全ではない」または「まったく安全ではない」と感じています。

コア通信チャネルに対するアメリカ人の自信の欠如は、政府の監視プログラムについて聞いたことがある量と密接に関係しています。私たちが尋ねた6つの通信チャネルのうち5つについて、政府の監視について「たくさん」聞いた人は、「少し」または「まったく」聞いたことがない人よりも、方法を「」と考える可能性が非常に高いです。他の信頼できる人や組織と個人情報を共有することについては、まったく安全ではありません。

ほとんどの人がプライバシーを保護するためにもっとや​​りたいと言っていますが、多くの人はオンラインで匿名になることは不可能だと信じています

機密性が高いと感じる個人情報の管理における自分の役割に関しては、ほとんどの成人は、オンラインでデータを保護するために追加の手順を実行したいという願望を表明しています。オンラインで十分であり、61%が「もっとやりたい」と感じ、37%が「すでに十分にやっている」と答えています。

成人のわずか24%が、「オンラインのときに匿名になるのは簡単です」という声明に「同意する」または「強く同意する」。

彼らがオンラインで匿名性を持ちたいとき、それを達成するのが簡単だと感じる人はほとんどいません。成人のわずか24%が、「オンラインのときに匿名になるのは簡単です」という声明に「同意する」または「強く同意する」。

多くの人が自分のデジタルフットプリントをチェックすると想定しているにもかかわらず、誰もが自分のオンライン評判を非常に注意深く監視しているわけではありません

オンラインでの評判を追跡することを切望している人もいます。 50歳未満の成人は、50歳以上の成人よりも「自己検索者」である可能性がはるかに高く、世帯収入と教育のレベルが高い成人は、特に自分のデジタルフットプリントをチェックする可能性が高いとして際立っています。

  • 成人の62%は、検索エンジンを使用して自分の名前を検索したり、インターネット上で自分に関する情報を確認したりしたことがあります。
  • 47%は、一般的に、出会った人はインターネットで自分に関する情報を検索すると想定していると答えていますが、50%はそうではありません。
  • ただし、成人の6%だけが、ニュース記事、ブログ、またはオンラインの他の場所で自分の名前が言及されたときに通知するために、何らかの自動アラートを設定しています。

人々が情報を開示するかどうかを決定するとき、コンテキストは重要です

人々がオンラインでプライバシーの課題に対処する方法の1つは、さまざまなネットワークやトランザクションにわたってIDと評判を管理するための複数の戦略を採用することです。 Pew Research Centerからの以前の調査結果が示唆しているように、ユーザーはコンテキストに応じてさまざまなレベルの開示の間を行き来します。この調査では、コメント、質問、その他の情報を投稿するときに、スクリーン名、実際の名前、匿名での投稿など、さまざまな識別子を使用して投稿していることもわかりました。

すべての大人の間で:

  • 59%が、コメント、質問、またはその他の情報を、人々が関連付けたユーザー名またはスクリーン名を使用してオンラインで投稿しています。
  • 55%が本名を使用してそうしています。
  • 42%が匿名でそうしました。

場合によっては、開示に関して人々が行う選択は、仕事関連の方針に結びついている可能性があります。雇用されている成人の間:

  • 雇用されている成人の24%は、雇用主が自分自身をオンラインで提示する方法についての規則またはガイドラインを持っていると述べています。
  • 11%は、自分の仕事ではソーシャルメディアやその他のオンラインツールを通じて自分自身を宣伝する必要があると述べています。

さまざまな種類の情報は、アメリカ人の間でさまざまなレベルの感度を引き出します

社会保障番号は一般的に最も機密性の高い個人情報であると考えられていますが、メディアの嗜好や購買習慣は最も機密性の低いデータのカテゴリの1つです。

最も機密性の高いデータ間の社会保障番号、健康情報、電話での会話

アメリカ人はさまざまな種類の情報に対してこれらの幅広い感性を表明すると同時に、友人、家族、同僚、企業、政府との日常的なやり取りでこのデータを共有することの利点とリスクについて積極的に交渉しています。また、オンラインで誤った情報が広まる可能性について懸念を抱いているにもかかわらず、デジタルフットプリントに関連する否定的な経験を報告する人は比較的少数です。

  • 大人の11%は、恥ずかしい、または不正確な情報がオンラインに投稿されたために、悪い経験をしたと述べています。
  • 16%は、オンラインで投稿された情報を削除または修正するよう誰かに依頼したと答えています。

このレポートについて

このレポートは、2013年6月に開始された政府請負業者エドワードスノーデンによる米国政府の監視プログラムに関する暴露に続くアメリカ人のプライバシーの認識と行動を調査する一連の研究の最初のものです。このトピックを詳細に、そして長期間にわたって調査すること当時、ピューリサーチセンターのインターネットプロジェクトは、GfKナレッジパネルのメンバーである607人の成人の代表的なオンラインパネルを委託しました。これらのパネリストは、1年間で4つの調査に回答することに同意しました。このレポートの調査結果は、2014年1月11〜28日に英語でオンラインで実施された最初の調査に基づいています。さらに、この調査の一環として、合計26人のパネリストが3つのオンラインフォーカスグループの1つに参加しました。 2013年8月および2014年3月。

このレポートは、次の個人の入力と分析に基づく共同作業です。

メアリーマッデン、インターネットプロジェクト主任研究員
リー・レイニー、インターネット、科学技術研究ディレクター
キャスリン・ジックール、インターネットプロジェクトリサーチアソシエイト
メーブ・ダガン、インターネットプロジェクトリサーチアナリスト
アーロン・スミス、インターネットプロジェクト主任研究員

オンラインでのプライバシーとセキュリティのトピックに関するピューリサーチセンターインターネットプロジェクトからの他のレポートは、https://www.pewresearch.org/internet/topics/privacy-and-safety/pages/2/で見つけることができます。

この調査について

このレポートの分析は、2014年1月10〜27日に18歳以上の成人607人を対象に実施された調査に基づいています。調査は、GfKグループが全国的に代表的なオンライン調査パネルであるKnowledgePanelを使用して実施しました。 GfKは、1,537人の英語を話すパネリストの代表的なサンプルを選択して、サブパネルに参加し、最初の調査に参加するよう招待しました。招待に応じた935人のパネリスト(60.8%)のうち、607人がサブパネルに参加することに同意し、その後最初の調査を完了しました(64.9%)。このグループは、「現在の問題、そのうちのいくつかはテクノロジーに関連する」について1年間で4つのオンライン調査を行い、45〜60分のオンラインフォーカスグループチャットセッションに参加することに同意しました。サブパネルのランダムなサブセットは、これらのオンラインフォーカスグループに参加するための招待状を時折受け取ります。このレポートでは、2013年8月と2014年3月に実施された3つのオンラインフォーカスグループの1つに合計26人のパネリストが参加しました。607人の回答者の合計サンプルのサンプリングエラーは、95%の信頼度でプラスマイナス4.6パーセントポイントです。1

GfKプライバシーパネルの詳細については、このレポートの最後にある「方法」セクションを参照してください。

謝辞

著者は、このプロジェクトのさまざまな段階で洞察を提供してくれたさまざまな外部レビューアの寛大な貢献に感謝したいと思います。特に、Tiffany Barrett、danah boyd、Mary Culnan、およびFuture of Privacy Forum Research Seminar Seriesのすべての参加者、Urs Gasser、Chris Hoofnagle、Michael Kaiser、Kirsten Martin、KatieShiltonに感謝します。さらに、著者は、ピュー研究所のスタッフによって提供されている継続的な編集、方法論、および制作関連のサポートに感謝しています。

これらすべての貢献に大いに感謝しますが、これらの調査結果の提示、および欠落や誤りについては、著者のみが責任を負います。

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